Community-Manager im Beautybereich (m/w/d)
gkk DialogGroup GmbH

Kategorie
Stellenangebote 
Beschreibung der Tätigkeit

Du liebst es auch, Menschen zu begeistern? Wir sind gkk dialog – und als Deutschlands führende Dialogmarketing-Agentur glauben wir daran: nichts begeistert mehr, als gute Dialoge.

Wir arbeiten in allen Bereichen des Dialogmarketings. Für unsere Kunden führen wir jeden Tag Dialoge in Wort und Schrift, in Text und Bild, offline und online. Seit mehr als 20 Jahren. Mit mehr als 900 Menschen. An derzeit 4 Standorten. Und das nach unseren DIALOG-Werten: Direkt, Integration, Augenhöhe, Leistung, Optimismus und Gemeinschaft.

Wir suchen Talente wie Dich! Menschen, die sich und andere begeistern können. Klingt spannend? Dann freuen wir uns, dich kennenzulernen.

Was wir bieten:

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag und betriebliche Altersvorsorge
  • Sicherer Arbeitsplatz in einer seit über 20 Jahren erfolgreichen Dialogagentur
  • Jobticket und Möglichkeit auf einen subventionierten Parkplatz
  • Community Management in unserem Multi-Contact-Center für alle Marken der L’Oréal Deutschland GmbH
  • Die L’Oréal Gruppe bietet ein vielseitiges Portfolio an Marken wie LANCÔME, BIOTHERM, GARNIER, REDKEN, VICHY, essie und weiteren, aufregenden Brands
  • Immer up-to-date: Aktuelle Trends, Innovationen und Product-Launches im Beauty-Bereich
  • Viel Erfahrungsaustausch mit deinem neuen Team von Kundenberatern, Community Managern, Trainern und Teamleitern
  • Unterstützung vom ganzen Team durch einen permanenten Austausch, Feedback-Runden und Mentoring
  • Ausgiebige Schulungen und Einarbeitungsphase
  • Eigenverantwortliches Arbeiten mit kreativem Gestaltungsfreiraum
  • Positive Arbeitsatmosphäre mit Duz-Mentalität – vom Azubi bis zur Geschäftsführung
  • Tageweise Remote-Arbeit möglich
  • Subventioniertes Frühstücksangebot und großzügiger Pausenraum mit Snackautomaten und Küche
  • Obst, Kaffee, Tee und Wasser kostenfrei
  • Corporate Benefits und wöchentliches Sportangebot

Wir gehören zu den 100 innovativsten Unternehmen des deutschen Mittelstands und wurden zum TOP-Innovator 2019 gekürt.

Deine zukünftigen Aufgaben:

Du hast Spaß daran, mit Kollegen aus unterschiedlichen Bereichen wie z. B. Community Management, Friseurbereich, Beauty und Pharmazie zusammenzuarbeiten? In unserem neuen Multi-Contact-Center für L’Oréal Deutschland GmbH ist das möglich! Unser Ziel ist es, eine neue Art der Arbeit zu schaffen, indem jeder dem anderen aushilft, um gemeinsam den bestmöglichsten Kundenservice zu bieten.
Somit arbeitest du in unserem Projekt am Puls der Zeit und begleitest die Kunden und Interessenten bei allen Anfragen rund um die Produktwelt der Haut- und Körperpflege, Kosmetik und Parfüms (NYX, MAYBELLINE, URBAN DECAY etc.).

  • Übergreifende Zusammenarbeit im Multi-Contact-Center: Wenn deine Beauty-Expertise gefragt ist, greifst du auch zum Hörer (z. B. bei Peaks)
  • Eigenverantwortliches Community Management (Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, WhatsApp, Chat etc.)
  • Schriftliche Bearbeitung von User-Anliegen zu Haut-, Haar- und Körperpflege, Make-Up, Kosmetik sowie Parfüms
  • Sichtung sowie individuelle, kreative Beantwortung von Serviceanfragen und Positiv-Kommentaren, umfassende Beratung, Beschwerde- und Reklamationsmanagement
  • Auswertung von Insights sowie Monitoring-/Tracking-Maßnahmen

Das solltest du mitbringen:

  • Hohe Affinität zu Haut-, Haar- und Körperpflege, Make-Up, Kosmetik sowie Parfüms
  • Erfahrung im Bereich Community Management und/oder Kundenservice (Erfahrungen im Beauty-Segment sind zudem wünschenswert)
  • Kunden- und Serviceorientierung
  • Stilsicheres, fehlerfreies Ausdrucksvermögen und sehr gute Rechtschreibung/Grammatik
  • Passion für das Schreiben: Textliche Kreativität und sicheres Gefühl für die jeweilige Marken-Tonalität
  • Begeisterung für Social Media und ein Gespür für digitale Trends
  • Sehr gute Englischkenntnisse

Du bist ein #digitalnative, Beauty ist deine Leidenschaft und Kommunikation genau dein Ding? Dann bieten wir dir eine Stelle als Community Manager mit Beginn zum 30.11.2020 in einem dynamischen, sich stets weiterentwickelnden Agenturumfeld.

Bei uns ist jeder willkommen, der sich in einem bunten und vielfältigen Agenturumfeld wohlfühlt und gerne mit Menschen kommuniziert! Das klingt zu gut, um wahr zu sein? Dann überzeuge dich selbst auf unserer Homepage, über https://www.kununu.com/de/gkkdialoggroup, www.facebook.com/gkkDialogGroup, www.instagram.com/gkkdialog oder in einem persönlichen Gespräch :-)
Genau das, was du suchst? Dann bewirb dich jetzt unter Zusendung deiner Bewerbungsunterlagen an bewerbung@gkk.de und Angabe deiner Gehaltstvorstellungen.
Du hast noch Fragen? Unter +49 69 754 455 355 ist unsere Personalabteilung in Frankfurt gerne für dich da!

Skills/Technologien
Qualifikation Berufserfahrung
Arbeitszeit Vollzeit
Einsatzort 60314 Frankfurt, Hessen (nur vor Ort)
Bewerbungsart per E-Mail
gkk DialogGroup GmbH

Frankfurt am Main
Ansprechpartner Anna Rößner
E-Mail Bewerben

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