| Beschreibung der Tätigkeit |
Für unsere Marke Tamaris suchen wir Sie als (Junior) CRM / Loyalty Consultant (m/w/d). Ihre Aufgaben - Aufbau und kontinuierliche Weiterentwicklung einer kundenzentrierten Datenstrategie als Basis für personalisierte Kundenkommunikation und Loyalty-Maßnahmen
- Aufbau einer Customer Data Platform inklusive sämtlicher angebundener Schnittstellen zu Quellsystemen, operative Verantwortung für die Customer Data Platform
- Anbindung einer Lösung für Personalisierung im Webshop tamaris.com und im E-Mail Marketing
- Management von Projekten anhand des Customer Lifecycle zur Steigerung des Customer Lifetime Value und Optimierung der Customer Journey entlang der verschiedenen Touchpoints (z.B. die Reaktivierung von Bestandskunden)
- Ganzheitliches Monitoring der Kunden KPIs über alle Vertriebskanäle und stetige Optimierung der Kampagnenstrategie sowie den Budgeteinsatz in Zusammenarbeit mit dem Performance Marketing
- Konzeptionelle Gestaltung und Internationalisierung eines Loyalty Programms für die Marke Tamaris zur Erhöhung der Kundenloyalität
- Enge Zusammenarbeit mit dem Tamaris Marketing
Ihr Profil - Erfolgreich abgeschlossenes (Fach)Hochschulstudium, z.B. im Bereich Betriebswirtschaftslehre oder ähnliches
- Erste Berufserfahrung im Bereich CRM/Loyalty/Kundenbindung oder vergleichsweise im Performance Marketing
- Erste Erfahrungen in gängigen CRM-Systemen, Costumer Data Platform (CDP) sowie Analysetools (z.B. Google Analytics, PowerBI) sind von Vorteil
- Eigeninitiative, Engagement und Kreativität bei komplexen Fragestellungen sowie Freude an Herausforderungen
- Hervorragende analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie ein ausgeprägtes Prozessverständnis
- Eigenverantwortliche, strukturierte Arbeitsweise gepaart mit einer ausgeprägten Hands-On Mentalität sowie ziel- und ergebnisorientierter Arbeitsweise
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten sowie verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten - Moderne & familiäre Unternehmenskultur
- Moderne Arbeitsumgebung
- Flexible Arbeitszeiten & Mobiles Arbeiten
- Vereinbarkeit von Familie & Beruf
- Mitarbeiter- Rabatte & Vergünstigungen
- Personalentwicklung
- Betriebssport
- Gesundheitsförderung
- Attraktives Gehaltspaket
Sie sind ein verantwortungsbewusster und äußerst engagierter Teamplayer und schätzen die konstruktive Zusammenarbeit? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen. |
