Customer Support Mitarbeiter (m/w) Spark HR Consulting GbR

Kategorie
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Beschreibung der Tätigkeit

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Für unseren Kunden, Fresh Energy, ein Startup aus dem innogy innovation hub suchen wir zur deutschsprachige Customer Support Mitarbeiter (m/w).

  • Du bist der erste Kontaktpunkt für Kunden: Ob per Telefon, Mail, Chat oder Social Media, du hilfst Kunden
  • Du kannst deine Erfahrungen in den Auf- und Ausbau einer Customer Support Struktur einbringen und kümmerst dich um alle eingehenden Anfragen per Telefon, Mail, Chat oder Social Media
  • Du pflegst die Kundendatenbank mit den aktuellsten Kundendaten
  • Durch deine Freundlichkeit und Leidenschaft stellt du immer sicher, dass Kunden glücklich und zufrieden sind

Anforderungen:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Büro, Dienstleistungen oder Banken
  • Mehrjährige Erfahrungen im Customer Support Bereich und Aufbau von Strukturen, Erfahrungen aus dem Energiebereich sind ein Plus
  • Du bist am Telefon freundlich und kommunikativ und hast gerne direkten Kontakt zu Kunden
  • Du sprichst fließend Deutsch und hast gute englische Grundkenntnisse
  • Du kannst Anfragen telefonisch und schriftlich souverän klären und findest auch eigenständig kreative Lösungen
  • Du sprichst fließend Deutsch und hast zumindest gute Grundkenntnisse in Englisch

Benefits:

  • Ein großartiges Team, das motiviert ist die Welt jeden Tag ein


kleines bisschen besser zu machen

  • Die Möglichkeit Verantwortung zu übernehmen und selbstständig


zu arbeiten

  • Ein Beteiligungsplan für alle Mitarbeiter am Unternehmen
  • Ein tolles Büro mitten in Berlin
Skills/Technologien
Qualifikation Berufserfahrung
Einsatzort 10115 Berlin (nur vor Ort)
Arbeitsbeginn 01.01.2018


Berlin
Ansprechpartner Julia Tammeveski
E-Mail
Persönliche Nachricht
12.10.2017 (aktualisiert )

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