Die DuMont Process GmbH spaltete sich 2015 von der Berliner Dialog ab und ist seitdem ein Tochterunternehmen der DuMont Mediengruppe, welche zu den großen, traditionsreichen Medienhäusern Deutschlands zählt. Das Kerngeschäft des Kölner Familienunternehmens ist Qualitätsjournalismus für Tageszeitungen und deren digitale Angebote.
Seit dem Jahr 2015, hat sich die DuMont Process vom reinen Call Center Unternehmen zu einem der Marktführer im Bereich der Qualitätsmessung und Qualitätsauswertung entwickelt und ist rasant gewachsen. Hatte die DuMont Process im Jahre 2015 noch 82 Mitarbeiter, sind heute schon über 115 Mitarbeiter für das Unternehmen tätig.
