Die OMQ GmbH hat es sich zur Aufgabe gemacht Support zu automatisieren. Dabei greifen die entwickelten Produkte auf intelligente Mechanismen zurück, die es ermöglichen, eine Mehrfachbearbeitung von Supportanfragen zu vermeiden. Anfragen können somit effizient und schnell bearbeitet werden. Der Supportaufwand reduziert sich und die Kundenzufriedenheit wird gesteigert.
