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IT Service Leiter (m/w/d) /Abteilungsleitung IT-Service Manage

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…für die Serviceprozesse nach ITIL • Überwachung von SLAs, Qualitätskennzahlen und Kundenzufriedenheit • Kaufmännische Nachkalkulation und Budgetverantwortung für den operativen Servicebereich • Kontrolle der erfassten Dienstleistungen inkl. Freigabe für die…

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